88cash গোপনীয়তা নীতি

88cash-এ প্রতিটি ডিপোজিট, উত্তোলন আর প্রতিটি গেম রাউন্ডের একটি রেকর্ড থাকে। এই পেজে বলা হয়েছে সেই রেকর্ডে কী থাকে, কেন রাখা হয়, কে পড়ার অনুমতি পায়, আর কীভাবে আপনি নকল দেখতে বা ভুল সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। এটি এই ওয়েবসাইট ও Android অ্যাপ—দুটোই কভার করে।

আইনি ভাষার বদলে সহজ কথায় লিখেছি। তবু কোনো লাইন অস্পষ্ট মনে হলে লাইভ চ্যাট খুলে জিজ্ঞেস করুন। টিম ২৪ ঘণ্টাই উত্তর দেয়, গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্নে কেউ বিরক্ত হবে না।

এই নীতি কী কী কভার করে

এই নীতিতে কভার করা হয়েছে আমাদের কাছে আপনার অ্যাকাউন্ট, এখানে আপনি যে পেজগুলো দেখেন, ইনস্টল করার পর অ্যাপ, আপনি যে প্রোমোশনে যোগ দেন এবং সাপোর্টে পাঠানো চ্যাট বার্তা। আমাদের লবির লিংক বা ব্যানার থেকে পৌঁছানো অন্য ওয়েবসাইট এতে পড়ে না, তাই সেখানে কিছু শেয়ার করার আগে তাদের গোপনীয়তা পেজটি পড়ে নিন।

নিবন্ধনের সময় যে তথ্য চাই

আমরা যতটা সম্ভব কম তথ্য চাই, আর কোনো পেমেন্ট বা উত্তোলনে দরকার হলেই কেবল ফাইলে যোগ করি।

• আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ ও জেলা—যাতে আপনাকে পাওয়া যায় এবং ১৮ বছরের কম বয়সীদের খেলা আটকানো যায়।
• পাসওয়ার্ড স্ক্র্যাম্বল করা অবস্থায় রাখা হয়। টিমের কেউ সেটি পড়ে আপনাকে বলতে পারবে না, কেউ এমন প্রস্তাবও দেবে না।
• আপনার bKash, Nagad, Rocket বা Upay ট্রান্সফারের পেমেন্ট রেফারেন্স, সঙ্গে ডিপোজিট ও উত্তোলনের পরিমাণ ও সময়।
• গেমের ইতিহাস: আপনি কোন কোন গেম খোলেন, কী বাজি ধরেন, কোন রাউন্ড শেষ করেন আর বোনাসের কোন ধাপগুলো পার হন।
• ডিভাইস ও কানেকশনের তথ্য — ফোনের মডেল, Android ভার্সন, IP ঠিকানা আর মোটামুটি এলাকা; অচেনা জায়গা থেকে কেউ লগইন করছে কি না তা ধরার জন্য এগুলো রাখা হয়।

নিবন্ধনের সময় আমরা জাতীয় পরিচয়পত্রের নম্বর চাই না। উত্তোলনের সময় নথি পর্যালোচনার দরকার হলে তখনই সেটি লাগে, যা নিচে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

88cash কেন আপনার খেলার হিসাব রাখে

প্রতিটি তথ্যের আলাদা কাজ আছে। শুধু ফাইলে জমে থাকার জন্য আমরা কিছুই সংগ্রহ করি না।

• অ্যাকাউন্ট চালানো: আপনাকে লগইন করানো, টাকায় ব্যালেন্স দেখানো, লবি আপনার ভাষায় রাখা।
• টাকা পাঠানো-নেওয়া: ওয়ালেটে আসা টাকা ৩ মিনিটের মধ্যে আপনার ইউজারনেমের সঙ্গে মিলিয়ে দেওয়া, আর উত্তোলন প্রায় ৪২ মিনিটে পাঠিয়ে দেওয়া।
• বোনাস: ওয়েলকাম বোনাসের 6x ওয়েজারিং হিসাব রাখা, যাতে ঠিক সময়েই ব্যালেন্স খুলে যায়।
• ন্যায্য খেলা: একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট, চুরি হওয়া ওয়ালেট নম্বর বা রোবটের মতো টানা বাজি শনাক্ত করা।
• দায়বদ্ধতা: বেটিং অপারেটরদের জন্য প্রযোজ্য হিসাবরক্ষণের নিয়ম মেনে চলা, এবং আপনি কোনো অভিযোগ তুললে তার জবাব দেওয়া।

আমরা ছাড়া আর কারা আপনার তথ্য দেখে

অল্প কয়েকটি পার্টনার সেবার কিছু অংশ সামলায়। প্রত্যেকে শুধু নিজের কাজের জন্য যা দরকার ততটুকুই দেখে।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না, বিজ্ঞাপনদাতাদের আপনার ফোন নম্বর দিই না। আদালত, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা প্রতারণার তদন্তে থাকা পেমেন্ট পার্টনারের অনুরোধ — এই এক ক্ষেত্রেই আপনার অজান্তে তথ্য বাইরে যায়, আর তখনও তারা যে তথ্যের কথা বলেছে ঠিক ততটুকুই দেওয়া হয়।

তথ্য কত দিন ফাইলে থাকে

অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত পুরো ইতিহাস তার সঙ্গেই থাকে। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বেটিং ও পেমেন্টের রেকর্ড হিসাবরক্ষণ ও অভিযোগ-সংক্রান্ত নিয়ম যত দিন দাবি করে তত দিন থাকে, এরপর তা মুছে ফেলা হয় বা আপনার পরিচয় প্রকাশ করে এমন সব কিছু বাদ দেওয়া হয়। চ্যাট লগ ও মার্কেটিং পছন্দগুলো আগেই সরানো হয়। আপনার নিজের ফাইল নিয়ে নির্দিষ্ট কোনো উত্তর চাইলে সাপোর্টকে জিজ্ঞেস করুন, তারা বলে দেবে এখনও কী কী সংরক্ষিত আছে।

কুকিজ আর তারা যা মনে রাখে

এই সাইটে অল্প কয়েকটি কুকি বসানো হয়। একটি পেজ বদলের পরেও আপনাকে লগইন রাখে, একটি আপনার ভাষা ও মুদ্রার পছন্দ মনে রাখে, আরেকটি একটি বোনাস ভিজিট গোনে যাতে একই অফার দুবার দেখানো না হয়। ব্রাউজারের সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে তখন লগইন পেজ কাজ নাও করতে পারে। অন্য সাইটে আপনাকে অনুসরণ করে এমন বিজ্ঞাপনের কুকি আমরা চালাই না।

নিজের তথ্য নিয়ে আপনার হাতে যে contrôle

আপনার তথ্যের নিয়ন্ত্রণ থাকে আপনার হাতেই। এই অনুরোধগুলো বিনামূল্যে, লাইভ চ্যাটে জানালেই হবে।

• আমাদের কাছে আপনার যে তথ্য সংরক্ষিত আছে, তার একটি কপি চেয়ে নিন।
• ভুল করে লেখা নাম, নম্বর বা জেলা সংশোধন করিয়ে নিন।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন এবং টাকা তোলার সময়সীমা শেষ হলে রেকর্ড মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।
• অফার সংক্রান্ত SMS ও পুশ বার্তা বন্ধ করুন, তবে আপনার টাকা নিয়ে সেবা বার্তা আগের মতোই পাবেন।
• আপনার তথ্যের কোন অংশ কোন পার্টনার পেয়েছে, তা জেনে নিন।

উত্তোলন পর্যালোচনার কাগজপত্র

প্রথমবার টাকা তোলার আগে আমরা একটি ছবিযুক্ত নথি চাই: জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স। লাইভ চ্যাটে এমন একটি পরিষ্কার ছবি পাঠান যাতে চার কোণাই স্পষ্ট দেখা যায়। যিনি যাচাই করেন তিনি সাধারণত ২ ঘণ্টার মধ্যে শেষ করেন। প্রথম পেআউটে এই যাচাই চলার কারণে ৬ ঘণ্টা পর্যন্ত লাগতে পারে।

সর্বনিম্ন উত্তোলন ৳১,২০০ আর দৈনিক সীমা শুরু ৳১৪০,০০০ থেকে, তাই নথি যাচাই সাধারণত স্বাভাবিক টাকা তোলার কাজ বেশিক্ষণ আটকে রাখে না। ছবিগুলো গেমের ইতিহাস থেকে আলাদা জায়গায় রাখা হয় এবং কেবল রিভিউ দলই সেগুলো খুলে দেখে।

আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখা

আপনার ফোন আর আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য চলে এনক্রিপ্ট করা সংযোগে, পাসওয়ার্ড রাখা হয় এলোমেলো করে, আর কর্মীদের মধ্যে কেবল যাঁরা আপনার বিষয়টি দেখছেন তাঁরাই ঢুকতে পারেন। চ্যাটে আমরা কখনোই আপনার পাসওয়ার্ড বা bKash-এর ওয়ান-টাইম কোড চাইব না। কোনো বার্তায় এমন চাওয়া এলে বুঝবেন সেটি আমাদের কাছ থেকে আসেনি। ফোনে স্ক্রিন লক দিন, আর ফোনটি কাউকে ধার দিলে পাসওয়ার্ড বদলে নিন।

১৮ বছরের কম বয়সী কেউ যোগ দিতে চাইলে

অ্যাকাউন্ট শুধু প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। কোনো খেলোয়াড় ১৮ বছরের কম বলে জানতে পারলে অ্যাকাউন্ট জমিয়ে দেওয়া হয়, চলমান বাজি বাতিল হয় এবং অ্যাকাউন্টে থাকা টাকা যে ওয়ালেট দিয়ে জমা পড়েছিল সেখানেই ফেরত যায়। অভিভাবক যদি দেখেন কোনো তরুণ তাঁর ফোন ব্যবহার করছে, সাপোর্টে মেসেজ দিয়ে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

পরে এই পেজ বদলালে

নতুন কোনো ফিচার বা নিয়মে পরিবর্তন এলে এই পেজ নতুন করে লেখা হতে পারে। তখন লবি ও হেল্প সেন্টারে আমরা একটি নোটিশ দিই, আর নতুন লেখাটি সেই সময় থেকেই কার্যকর হয়। পরিবর্তনের পরেও খেলা চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতিটি মেনে নিয়েছেন।

88cash-এর ডেটা নিয়ে প্রশ্ন কোথায় পাঠাবেন

লাইভ চ্যাটই সবচেয়ে দ্রুত পথ, আর সাপোর্ট আমরা এই একটিমাত্র মাধ্যমেই দিই। এটি ২৪/৭ খোলা থাকে। কী জানতে বা কী বদলাতে চান বলুন, দলটি হয় তখনই উত্তর দেবে, নয়তো গোপনীয়তা দেখেন যিনি তাঁর কাছে পাঠিয়ে দেবে। লিখিত অনুরোধ নথিভুক্ত হয়, তাই আপনি একটি রেফারেন্স নম্বর পান আর উত্তর আসে একই চ্যাট থ্রেডে। হেল্প সেন্টার-এও অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট নিয়ে তথ্য… আছে।